약속 시간 5분 늦는 것이 당신에겐 사소한 일일지도 모르지만, 상대방에겐 중요한 요소로 작용할 수 있다는 점을 명심하라. 결국 약속 시간을 지키지 않는 사람은 신용을 잃게 되는 것이다. -김상민 오는 말이 고와야 가는 말이 곱다 , 남이 나를 정당히 대접해 주어야 나도 상대방을 정당히 대접해 주게 마련이라는 뜻. 우리는 단순함을 피해 복잡함과 싸우고 있다. -노만 빈센트 빌 오늘의 영단어 - pharmaceutical : 제약의, 약사의, 약학의: 의약, 조제약오늘의 영단어 - aspiring : 열망하는, 매우 바라는소비자의 욕구를 충분히 파악해 원하는 제품을 개발하고 지식을 나눠 줌으로써 고객들의 신뢰를 쌓도록 하자. 이것이 인터넷을 이용한 마케팅의 기본 전술이다. -톰 앤션(화술지도 전문가·세미나 기획자) 오늘의 영단어 - apparel : 의복, 의상, 기성복, 장식Example is better than precept. (본보기는 교훈보다 낫다오늘의 영단어 - beverage : 음료수, 마실것족제비도 낯짝이 있다 , 아무 염치도 체면도 없는 사람을 나무라는 말.